吳興區
吳興區“一元·益愿”暖心服務熱線近日接到求助。電話那頭，孫先生稱其父母已90多歲，家中日光燈壞了很著急，可自己在外地無法及時趕回修理，嘗試聯系“一元·益愿”。
很快，志愿者們奔赴孫先生父母所在的月河街道保健巷。“日光燈一直閃是因為啟動器松了，擰緊就好。”電力維修志愿者王柏松還發現老人家中另一處電燈故障，并幫助修好。青年志愿者王潔菲則陪著老人拉家常，細心囑咐用電安全。臨走前，老人執意要付錢，王潔菲笑著擺手：“婆婆，以后有需要，隨時打熱線！”她還告訴老人，若符合條件，還能成為志愿服務結對戶，享受定期上門服務。
這一幕正是吳興區“一元·益愿”新時代文明實踐項目的溫暖日常。據吳興區文明辦介紹，項目自2020年啟動以來，以流動服務車、固定服務點與上門服務相結合的形式，主要針對該區獨居老人、困難殘疾人、困境兒童等城鄉特殊群體，免費提供物質幫扶、生活照料、精神撫慰等一攬子服務，6年來已累計開展集中服務活動500余場，3886名志愿者累計服務群眾3.6萬余人，并為600多戶困難群眾提供“一戶一檔”定向服務。
“服務模式每年都在調整升級。”吳興區螞蟻公益協會會長葉其明是“一元·益愿”項目的實施負責人。他介紹，去年底，項目新增“口袋課堂”，主要由醫生、教師等專業人士隨同上門的服務隊，不僅為結對戶等困難群眾提供理發、縫補、維修等常規服務，還送去養生保健、智能手機使用等方面的實用教學。
葉其明說，以往對這些結對戶的慰問，大多依賴吳興農商銀行等愛心單位的定向捐贈。今年起，項目與吳興區“鄰里共富”“光明影院”等新時代文明實踐項目聯動，凝聚更多社會力量關愛特殊群體。
今年春節前，項目慰問的家庭從以往的200多戶增至300多戶。家住怡和家園的邵老伯收到了油和大米；“00后”腦癱姑娘小燕拿到了3000元慰問金等。“今年我們還計劃與相關社區、單位等聯動，新增約10個固定服務點，進一步拓展服務的深度。”葉其明說。